Respostas para Perguntas Freqüentes
1. Quais são as vantagens de comprar um modelo?
A primeira vantagem é o preço: você recebe um layout de altíssima qualidade por um valor inferior a U$ 100,00. A segunda vantagem é a economia de tempo: para entender o seu conceito, um web designer pode demorar meses. Aqui você escolhe e vê funcionando. Basta alterar cores, imagens e animações.
2. O que eu recebo quando compro um modelo?
Depois da confirmação do pagamento (dependendo da forma, pode ser menos de um minuto), você recebe uma confirmação por e-mail com um link para baixar o(s) arquivo(s) zipado(s). O conteúdo inclui: arquivos PSD, HTM, fontes e biblioteca de imagens.
Você precisará de um descompactor (do tipo WinZIP). Se você for usuário de Windows, baixe um descompactador em: www.HotScripts.com or www.WinZip.com. Se você for usuário de Mac, visite:www.StuffIt.com.
3. Os modelos estão disponíveis em que formatos?
Os modelos de Website estão disponíveis nos formatos Photoshop e HTML formats. As fontes são incluídas com os arquivos do Photoshop. na maioria dos modelos, o código HTMLé compatível com: Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage.
4. o que eu tenho ou não direito de fazer com o modelo que comprei?
Você tem o direito de : Construir um website utilizando o modelo da maneira que você quiser.
Você não tem o direito de: revender ou distribuir o modelo (como nós fazemos); Exigir a propriedade intelectual exclusiva de qualquer um dos nossos produtos, modificados ou não por você. Todos os produtos são de propriedade das empresas ou indivíduos que os desenvolveram; fazer mais do que um projeto utilizando o mesmo modelo (para isso você deverá comprar novamente o mesmo modelo).
5. Qual a diferença entre compra única e não-única?
COMPRA NÃO ÚNICA:
Outras empresas ou pessoas podem comprar o esmo modelo após você ter feito a compra.
COMPRA ÚNICA :
Garante que você foi a última pessoa ou empresa que comprou este modelo. Depois de uma compra exclusiva, o modelo é retirado de venda e jamais volta a ser oferecido. Apenas você ou a sua empresa e aqueles que compraram ANTES de você, podem utilizar este modelo.
6. Faz sentido comprar exclusivamente um modelo que já foi comprado anteriormente por outras pessoas ou empresas?
Sim. É muito remota a possibilidade de você encontrar o mesmo modelo na Internet xistem mais de 3.000.000.000 de páginas online, de acordo com as estatísticas no www.google.com. Estatísticamente, é mais fácil você encontrar aguém que tenha impressões digitais semelhantes às suas..
7. O pagamento me garante a licença para sempre?
Sim, não existe nenhum cobrança adicional. Depois de comprar, você pode usar o modelo por quanto tempo quiser, e quantas vezes forem necessárias (para o mesmo site).
8. Eu posso pagar um valor único e ter direito a baixar o que eu quiser por um determinado tempo?
Lamentamos, mas nós não trabalhamos com serviços baseados neste conceito.
9. É possível pagar com o cheque da minha empresa?
Por favor, neste caso use a opção de pagamento " MoneyBookers" . Eles aceitam esta forma de pagamento.
10. Há alguma política de devolução?
Uma vez que a nossa empresa bens irrevogáveis não tangíveis, nós não aceitamos devoluções depois do produto ser entregue. É preciso que você entenda isto antes de comprar qualquer artigo no nosso site. por favor, esteja certo de ter lido e entendido bem a seção "fontes disponíveis". Nós apenas fazemos exceções para esta regra quando o produto se apresenta diferente da descrição, numa base de avaliação caso-a-caso. neste caso, o prazo para solicitar a devolução é de uma semana a partir da data de entrega.
11. Eu comprei um modelo, mas ainda não recebi as instruções para baixá-lo.
Neste caso, por favor, contate o nosso departamento de cobrança via support chat ou e-mail (billing@template-help.com).
12. Me cobraram duas vezes. Eu recebi dois e-mails da empresa que cuida do pagamento.
Verifique se estas duas cobranças têm diferentes números de pedidos. Se for isso, contate nosso departamento de cobrança.
13. É possível reativar o link para que eu baixe se ele foi desativado depois de três dias?
Sim. Por favor, contate o nosso departamento de cobrança, eles reativarão o seu link.
14. Eu me interessei por um modelo, mas ele não está mais disponível. O que eu faço?
O modelo foi vendido de forma exclusiva. Por favor, procure outro que o agrade.
15. Como eu posso modificar o modelo para que ele atenda as necessidades do meu site?
Por favor, visite este site: Help Center Section para receber informações detalhadas. Se você preferir que isto seja feito por uma empresa especializada, indicamos a Tour Virtual Brasil: www.tourvirtual-br.com.
16. Os modelos são compatíveis com o Microsoft FrontPage?
A maioria dos modelos vêm com um código HTML compatível com o Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage. por favor, verifique na seção 'fontes disponíveis' na janela de preview do modelo.
17. O que é Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop é o pacote editor de magens mais popular do mundo. Você pode obter mais informaçõpes deste produto e baixar uma versão de teste no website da Adobe.
18. Que software você recomenda para editar HTML?
Nós gostamos muito de trabalhar com o Macromedia Dreamweaver.
19. Como eu posso modificar as partes do modelo que estão em falsh?
Você precisa usar o Macromedia FlashTM para editá-las. Por favor, visite o site do fabricante: http://www.macromedia.com/software/
20. Quando eu tento abrir o arquivo fla, eu recebo a mesnagem de erro "Unexpected file format".
Isto significa que o arquivo .fla é imcompatível com a sua versão de Flash. Por favor, instale o Flash MX para editar este arquivo ouentre contato com o nosso suporte para que eles tentem converter este arquivo para um formato suportado pela sua versão de Flash (nem sempre é possível).
21. Eu posso editar os arquivos flash utilizando o Swish?
Não. Nosso modelos em Flash são modificáveis apenas com o Macromedia FlashTM
22. Eu posso trocar as imagens e fotos dos arquivso em Flash pelas minhas próprias?
Sim, você pode .
23. Onde posso encontrar imagens adicionais para o modelo que eu comprei?
Nós recomendamos que você compre imagens de www.gettyimages.com.
24. Como eu posso conseguir as informações de contato de um determinado design?
Lamentamos, mas as nossas normas inibem este tipo de contato por força de um contrato que temos com cada designer.
25. É permitido utilizar os modelos para desenvolver sites para os meus clientes?
Sim. esta é uma excelente forma de oferecer layouts de alta qualidade para os seus clientes, poupando bastante tempo. Observe que quando você compra um modelo, esclusiva ou não esclusivamente, vocô poderá utilizá-lo em um único projeto.
26. Eu posso colocar thumbs de baixa reslução da imagem dos modelos para que os meus clientes escolhas?
Sim, você pode.
27. Eu gostei de um modelo mas não tenho um profissional que faça a customização ou a personalização do mesmo. O que vocês sugerem?
A Tour Virtual Brasil possui profissionais competentes e especializados neste tipo de personalização. Além disso eles praticam um preço por tabela. Você escolhe os elementos e o preço varia de acordo com a sua escolha. É um método rápido, prático e justo de contratação. Consulte-os.